من أروقة التميز إلى واقع الابتكار: مشروع "أنجز" يُعيد تعريف الخدمات البلدية بذكاء
لم تعد التكنولوجيا مجرد رفاهية، بل أصبحت المحرك الأساسي لصناعة المستقبل. وفي هذا السياق، قدمت الطالبات قس كلية المعلوماتية بجامعة الجزيرة الخاصة رغد عواد مطر , مجد كويدر العابر , سارة مروان السعدي , صالحة فلاح الدندل حلا برمجيا يلامس احتياجات سوق العمل ويواكب الثورة الرقمية ضمن مشروع التخرج وهو : نظام ومنصة "أنجز – Anjz" الذكية لإدارة الخدمات البلدية بإشراف الدكتورة لودا رشيد علي.
يعد المشروع خطوة رائدة نحو إعلان "وداعاً للبيروقراطية والأوراق"، والتحول الكامل نحو بيئة رقمية متكاملة تضمن الكفاءة، والشفافية، والسرعة الفائقة في إنجاز المعاملات.
يتميز النظام بذكاء تصميمه الذي يربط أطراف العملية البلدية عبر ثلاث واجهات متناغمة:
للمواطن (بوابتك السهلة): بضغطة زر، يمكنك استعراض الخدمات، تقديم الطلبات، رفع المستندات، ومتابعة حالة معاملتك من منزلك.
للموظف (محرك الإنجاز): واجهة مرنة لمتابعة الطلبات بدقة، تحديث الملاحظات، ونقل المعاملات بسلاسة بين مراحل العمل.
للمدير (لوحة التحكم والسيطرة): عين ذكية تراقب الأداء العام، تدير المستخدمين والخدمات، وتتحكم بمسارات العمل لضمان أعلى جودة.
عبقرية برمجية.. تقنيات ذكية تتحدث بلغة المستقبل!
ما يجعل "أنجز" مشروعاً استثنائياً هو اعتماده على تقنيات وحلول مبتكرة تضمن استمرارية العمل دون عوائق:
رد فوري | نظام (FCM): إشعارات ذكية تصل إلى هاتفك في نفس اللحظة التي يتغير فيها مسار طلبك، لتكون دائماً في قلب الحدث.
مرشد رقمي | المساعد الذكي: دليل تفاعلي يرافق المستخدم خطوة بخطوة، يرشده لكيفية استخدام النظام ويشرح الإجراءات المطلوبة بكل بساطة.
هندسة برمجية ضد الازدحام | خوارزمية الإيقاف الذكي: العقل المدبر للنظام! خوارزمية مبتكرة تراقب تدفق الطلبات؛ فإذا كثرت الضغوط أو تأخرت معاملة في مرحلة ما، تتدخل الخوارزمية فوراً لإعادة توزيع المهام أو تنبيه الإدارة، لتمنع أي اختناق إداري وتضمن تدفق العمل كالماء!
لم تقف حدود هذا المشروع داخل أسوار الجامعة، بل حظي باهتمام محافظة دمشق، التي أشادت بالجهود المتميزة للطالبات وقدرتهن العالية على تشخيص التحديات الحقيقية التي تواجه العمل البلدي وتقديم حلول تقنية ذكية ومبتكرة تخدم المجتمع بشكل ملموس.